WebMagic
トップページにもどる

contents
What's New!

製品紹介
概要
機能紹介
動作環境

ご提供価格
デモはこちら

導入事例
導入事例

ダウンロード
WebMagic Ver.3 ダウンロード

ご購入
ご購入の注意事項
ID発行
ご購入画面
ソフトウェア使用権許諾書
サポート契約専用申込

サポート
年間サポートについて
サポートはこちらから
サポート契約書
マニュアル
Q&A
お問い合わせ先

販売店一覧
販売店一覧

会社案内
会社案内

ASPサービス WebMagic
年間サポートについて - WebMagic Ver.3 -
update 2009.12.18

年間サポートについて、以下をご参照ください。年間サポートはWebMagic Ver.3 スタンダードをご購入いただいたお客様のみご契約いただけます。


サポート内容 価格 サポート期間 サポート時間 サポート規約書

サポート内容

サポート(お問合せ)は、本ホームページ【サポートはこちらから】-【サポート契約を結んでいるお客様】よりお問合せください。

ご購入後サポート契約を結んでいないお客様からのお問合せについては、お答えしかねますのでご了承ください。
  • 受付窓口
    サポートについては、お客様側でご担当者を決めていただき窓口を一本化していただきますようお願い致します。(サポート規約 第5条ご参照)

    お問い合わせ(サポート)受付は、【サポート専用画面】からのみとなっております。


  • 質問受付内容
    質問内容はWebMagicの操作及び不具合について承ります。
    Linux・WebMagicのプログラム等についてのお問い合せにはお答えできかねます。

  • i-mode・EZweb・Yahoo!ケータイ対応版のサポート
    WebMagic Ver.3 スタンダードの年間サポートに含まれます。(別途費用は発生しません)

  • サポート申し込み時期
    年間サポート契約は、基本的に製品ご購入と同時にご契約いただくものとします。

  • 支払い方法
    料金は一括前払いとさせていただきます。

  • 途中解約
    年間サポート契約を途中で解約される場合であっても、サポート料金の返金はできません。(年間サポート規約書 第10条)

  • (※1) サポートはメールでのみの対応とさせていただきます。あらかじめご了承下さい。
    (※2) サポートメールに対するご返答は、1週間を目安とさせていただきます。
    この期間をすぎても回答がないようであれば、お手数ですが、再度メール(webmagic@occ.co.jp)にてご連絡ください。

ページトップへ次へ

価格
単位:円 (税別)
50IDまで 51〜200ID
まで
201〜400ID
まで
401〜600ID
まで
601〜1000ID
まで
1001ID
以上
40,000 80,000 120,000 160,000 200,000 ご相談
  • すべて1CPUの価格です。
  • 上記価格に別途消費税が加算されます。
  • 年間サポート料金は、継続契約年数により割引をいたします。
    1年目→定価 / 2年目→15%off / 3年目→30%off / 4年目以降→50%off

ページトップへ次へ

価格

サポート期間は、ご購入された製品のバージョンが販売停止または製造停止となった日から
1年以内で終了いたします。(サポート規約第2条3項)
  ※2008年11月12日にサポート規約を改定いたしました。 ( 改定内容詳細はこちら )

バージョン リリース日 販売終了日 サポート期間
3.3.4 2008月 4月16日 2008年11月12日 2009年11月11日迄
3.5.4 2009年 9月 1日 2009年12月18日 2010年12月17日迄

  • 販売が終了したバージョンは、最終のリビジョンを掲載しています。
  • Ver.3.5 系のサポートは、2010年12月17日をもちまして終了いたします。
  • Ver.3.3 系のサポートは、2009年11月11日をもって終了いたしました。 ご利用中の
    お客様はこちらをご覧ください。

販売が終了したバージョンつきましては、サポート期間中下記の通り対応させていただきます。




ページトップへ次へ

サポート時間

  • サポート受付時間
    【サポートページ】より受付 365日 24時間 受付


  • 返信対応時間
  • メールにてお返事 月〜金曜日 10:00〜12:00 13:00〜18:00
    (土曜・日曜・祝日・弊社特別休業日を除く)

    ページトップへ次へ

    サポート規約書

  • サポート規約書
  • サポート規約書 PDF形式のファイルです
    ページトップへ


    © OCC Co., Ltd. All rights reserved.
    記載されている会社名、及び商品名は各社の登録商標、または商標です。